応答Bot
30〜100万円
シナリオとAI回答を組み合わせ、問い合わせへ自動応答します。
PRICE RANGE
規模別の費用相場
月次運用：5〜15万円
予約・注文連携
100〜250万円
空き枠や商品を参照し、LINE内の案内から確定まで接続します。
基幹・CRM連携
250万円〜
顧客情報、販売、会計、在庫など既存業務システムと連携します。
※ 税別の概算です。対象業務、連携先、データ、精度・セキュリティ条件により変動します。
100〜250万円でできること
- ✓LINEでのAI自動応答
- ✓予約・注文データの参照
- ✓顧客ごとの回答出し分け
- ✓例外時のスタッフ引き継ぎ
- ✓利用ログと改善運用
運用会社との役割の違い
- —バナーや配信コンテンツの継続制作
- —友だち獲得広告の運用代行
- —連携仕様がない基幹システムへの無条件接続
- —LINEだけで完結しない業務の全自動化
COST BREAKDOWN
標準的な費用内訳
要件・会話設計 18%
利用導線とスタッフ引き継ぎを定義
LINE・データ設計 22%
Messaging APIと顧客データを整理
実装・連携 48%
AI応答、予約・注文、外部連携
テスト 12%
端末・権限・例外パターンを確認
OPERATION VS DEVELOPMENT
LINE運用と、AI・システム連携開発は別物です
LINE運用会社は配信設計やクリエイティブを得意とします。一方、予約・注文・CRM・基幹系へデータを読み書きするには、APIと業務システムの設計・開発が必要です。両方が必要なら役割分担を先に決めます。
PRICE FACTORS
この領域で価格を動かす要因
連携する業務
回答だけか、予約・注文・決済まで行うかで費用が変わります。
顧客の識別
LINEユーザーと既存顧客IDを紐づける場合は認証設計が必要です。
例外対応
スタッフへ引き継ぐ条件と対応画面を決めると運用しやすくなります。
ESTIMATE CHECK
「LINE対応可」だけでは連携範囲が分かりません
メッセージを返すだけか、予約・注文・顧客情報を更新するかを、見積の行ごとに確認してください。
- Messaging API設定の範囲
- 予約・注文データの更新可否
- 顧客IDの紐づけ方法
- 運用会社と開発会社の責任分界
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